百思不得姐

中消协发布消费提示：使用人工智能服务需谨防误导！_我的网站

名下多出15台车

一 |

日前，中国队在2026亚洲东区男排锦标赛以0-3惨败于蒙古队的消息，引发球迷讨论。本场比赛，中国队在进攻、拦网、发球等环节全面落后，最终连丢三局不敌对手，最后一局更是仅得到15分。球迷在评论区留言：“看完就一个感觉，后继无人！”“连蒙古队都打不过了，输得太难看。”“这些人集训都是在干什么？教练平时是怎么训练的？”小组赛战罢，中国队排名第二，半决赛对手为韩国队。　　中国消费者协会今天(25日)发布人工智能服务消费提示，提醒广大消费者理性认识通用生成式人工智能的信息辅助和参考属性，对涉及价格费用、合同条款、售后服务、法律责任等重要消费信息，不宜仅依据人工智能生成内容作出决定，应通过经营者官方渠道、合同文本、监管部门及其他权威渠道进行核实确认。与“黄金一代”和“郎婷盛世”时期的中国女排相比，中国男排在国际比赛中的成绩并不够亮眼，整体水平在世界第二、第三梯队上下浮动。　　目前，以大语言模型为核心的生成式人工智能技术正加速融入消费生活各类场景。前不久结束的2026世界男排联赛，中国队在分站赛仅获得一场比赛的胜利，其余场次均以失利告终。作为总决赛东道主，中国男排获得1/4决赛的参赛资格。人工智能在提升消费便利和服务效率的同时，因信息生成具有一定不确定性，可能出现信息不准确、表述不严谨、承诺与实际情况不一致等问题。面对分站赛排名第一的日本男排，中国队未能把握住机会，最终以大比分1-3不敌对手，以第八名收官。根据国际排联官方排名显示，中国男排目前排在第35位。　　根据相关舆情和全国消协组织近期接收的相关投诉情况，人工智能服务引发的消费问题大体可分为两类：　　一、通用生成式人工智能：　　应明确参考属性，防止误导消费决策　　面向公众的通用生成式人工智能服务并非特定经营者的代言主体，其生成内容一般不能直接视为平台或商家的正式承诺，也不能替代合同约定及权威机构意见，主要发挥信息辅助和参考作用。得益于总决赛东道主优势，中国队暂时免去了被降级的担忧。

二 | 　　实践中，一些通用生成式人工智能在消费咨询和维权辅助过程中，可能出现对消费者遭受的损失作出缺乏依据的兜底承诺，对诉讼结果作出过度确定性判断，甚至生成并不存在的款项缴存、案件办理等虚假信息。　　消费者可能据此作出错误的退费、维权、诉讼等决定，不仅影响正常消费决策和依法维权，还可能造成经济损失。　　对此，中消协建议：　　在涉及金融理财、生活服务、维权决策等与消费者重要权益密切相关的场景中，开发者应通过适当方式提示人工智能生成内容的局限性，提醒消费者对重要信息进一步核实; 　　同时，持续优化模型准确性，完善内容审核、风险预警和纠错机制，提升答复质量，尽可能减少错误信息和容易引发误解的内容，降低消费者因过度依赖人工智能生成信息而遭受损失的风险。本次亚洲东区男排锦标赛在蒙古乌兰巴托举行，中国队派出u20参赛，球员包括吴昊泽、丁浩成、冯晓耀、罗朕博、郑琦等。　　二、经营者部署的人工智能客服：　　不能因技术介入弱化经营者责任　　经营者自行部署的人工智能客服工具，是其经营服务链条的组成部分。

三 | 小组赛阶段，中国男排与蒙古队、中国香港队同组。　　实践中，一些人工智能客服可能出现价格费用说明与实际不一致、优惠活动规则解释不准确、重要限制条件提示不足等问题;在发生争议后，个别经营者还可能以“人工智能自动生成”“系统自动回复”等为由，逃避应承担的责任。　　《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。

四 | 　　对此，中消协敦促部署人工智能客服工具的经营者加强审核和管理，确保人工智能客服提供的信息与商品服务实际情况、价格费用、活动规则、合同约定和售后政策保持一致，并提供便捷有效的人工客服和纠纷解决渠道。据悉，由于外教临时离队，中国男排此次由前中国女排陪打教练吴晓雷带队征战。

五 | 小组赛首轮，中国队与中国香港队交手。中国队在先输两局的不利局面下奋起直追，最终连扳三局上演大逆转，艰难获得开门红。　　对于人工智能客服在经营服务过程中向消费者作出的涉及价格、费用、售后等重要答复，不能仅以“算法自动生成”等理由简单免责，更不能通过相关声明不合理减轻或者免除依法应承担的责任。次轮，中国男排的对手为东道主蒙古男排，本场比赛也是小组头名之战。此役，中国男排在发球、进攻、拦网等方面均表现欠佳，同时自身失误较多，几乎整场受到对手压制。前两局，中国男排分别以20-25、22-25落败。第三局，球员们在场上似乎彻底失去了斗志，被蒙古队不断将分差扩大，最终以15-25输掉全场比赛。赛后数据显示，中国队无人得分上双，除吴昊泽之外，其他球员的发挥均比较低效。对于中国队0-3不敌蒙古队的结果，球迷颇为不满。“这也太惨了，简直难评。